職責描述：
1、參與特定類型的重大客訴處理，與當地客服責任人配合，根據項目的特征共同完成現場服務方案的準備
2、協助當地客服與客戶、第三方勞務公司溝通，共同確認現場服務的實施方案和細節
3、組織和協調現場服務的各項準備，含各種裝備和材料
4、對參與現場服務的勞務人員進行必要的技能培訓
5、帶隊執行現場服務，監督進度，確保項目順利完成
6、通過現場工作總結、市場信息搜集，不斷優化特定類型客訴的現場服務方案以及勞務人員的培訓方案
7、支持全球客服的其他各種現場服務工作，包括安裝培訓、客訴調查等
8、部門領導安排的其他工作
任職要求：
1、大學本科，理工科專業為佳
2、英語書面表達流暢，口語流利
3、具備光伏組件、光伏系統的基本知識，3年以上光伏行業工作經驗
4、有在海外參與過工程項目經驗的優先

阿特斯致力為客戶、員工、合作伙伴、投資者和所有相關人士創造卓爾不同的價值。和而不同，卓越創新。15年來，我們始終圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，致力于為全世界提供綠色、環保、平價的清潔能源，為客戶、員工、合作伙伴和投資者提供最卓越的產品和整體解決方案業務服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大的經濟、社會、人文價值。

阿特斯陽光電力集團（Canadian Solar Inc.，NASDAQ：CSIQ）由國家“千人計劃”首批特聘專家瞿曉鏵博士于2001年創辦。集團總部位于加拿大安大略省，中國區總部位于江蘇省蘇州市高新區。通過全球戰略和多元化市場布局，目前在全球六大洲20個國家和地區建立了分支機構。除了作為領先的太陽能光伏組件制造商和太陽能整體解決方案提供商，阿特斯在世界各地還擁有豐富的公用事業規模太陽能光伏電站項目儲備。收購Recurrent Energy公司后，阿特斯陽光電力集團全球電站項目儲備提升至10.3吉瓦，其中包括處于項目建設末期的2.0 吉瓦電站。

阿特斯陽光電力集團在加拿大安大略省有兩個先進的制造基地，在全球有超過8600名員工。在過去15年里，我們為世界各地的客戶提供了超過14吉瓦，約合4200萬塊高質量的太陽能光伏組件產品。 攜手Recurrent Energy，阿特斯陽光電力集團將開辟一個嶄新的、更具競爭力的，世界主流的能源公司。