職位描述
崗位職責:
1、根據醫院中高端的定位,提高醫院病房,前臺,后勤服務水平,提高病人的服務體驗;
2、負責制定后勤部、病房部各項業務計劃,組織、協調、指揮部門開展工作,檢查和督促部門嚴格按照工作規程和質量標準工作;
3、負責部門員工的崗位技能培訓,督促部門有計劃地進行培訓工作,提高員工業務素質;
4、建立良好的客戶關系,收集病人對醫院設施和服務的意見,認真處理投訴,不斷改進工作;
5、負責服務供應商的管理,與物業方保持良好的溝通與交流,做好對接工作;
6、完成領導安排的其他事宜。
任職要求
1、掌握房務各項專業知識和服務接待禮儀;
2、有高強度的工作責任心和使命感,良好的職業道德和行為規范
3、具有較高的親和力、表達能力;
4、有較強的組織管理、溝通協調、語言文字表達能力;
5、本科以上學歷,酒店管理專業這尤佳;
6、具有中高端酒店、公寓、客服或服務業工作經驗;
7、熟練使用各種辦公軟件。
企業介紹
重慶佑佑寶貝兒童醫院有限公司由重慶醫科大學附屬兒童醫院與北京雙湖投資管理有限公司合作建立,2016年2月正式簽約并啟動籌建,預計2018年6月開診。
醫院位于重慶兩江新區醫療產業園內,毗鄰重醫大兒童醫院禮嘉院區,由重醫大兒童醫院提供強有力的醫院管理、專家團隊和醫療技術支持。醫院擬開設床位300張,建設國內領先,集醫療、教學、科研、預防為一體的高品質和智慧型婦兒專科醫院。醫院定位以兒童為中心、家庭健康為延伸,為“媽媽健康、胎兒健康、健康管理、兒童常見病和疑難雜癥”提供多方位、全周期、一站式的優質服務。