崗位職責:
1、根據分公司的客戶服務流程，完成工作計劃；
2、新生活廣場管理；
3、為所在機構的業務人員和客戶提供咨詢；
4、保證投訴處理等各項工作的順利開展，確保投訴處理合規、規范性；
5、處理附加值、保全等工作；
6、新契約回訪問題件的處理；
7、負責組織實施中支貴賓高客服務活動，全面落地推廣高客貴賓服務項目；
8、大個險新契約受理；
9、所在機構理賠工作，控制風險；
10、體檢管理、契約調查管理；
11、代理人專業指導及培訓；
任職資格:
1、學歷要求：第一學歷為全日制統招本科，醫學類相關專業優先；
2、能力要求：有較強的學習能力、溝通表達能力抗壓能力；
3、工作經驗要求：3年以上保險公司核保、理賠等相關工作經驗。

薪資福利：
1、基本薪資+年終獎+長期服務獎；
2、五險一金、企業年金；
3、帶薪年休、節日福利及其他類型福利；
4、補充保險：為員工提供的醫療、人身意外保險。

職業發展：
1、公司提供完善的崗職位培訓體系；
2、公司為每位員工打造良好的個人職業發展通道。

泰康人壽保險股份有限公司成立于1996年8月22日，總部位于北京。經過20年創新驅動、穩健發展，已成長為一家以人壽保險為核心，擁有企業年金、資產管理、養老社區和健康保險等全產業鏈的全國性大型保險公司，連續十一年榮登“中國企業500強”。
截止2014年12月31日，泰康人壽全年規模保費跨越900億元平臺，總資產近5300億元，凈資產超329億元，償付能力充足率173%。泰康人壽在全國設有北京、上海、湖北、廣東、山東、河南等35家分公司及285家中心支公司，各級機構超過4200家，同時在北京長安街、北京中關村及武漢光谷建設3個數據中心。累計為1.36億客戶（含團險客戶）提供過保險服務，累計理賠客戶達到1169萬人次，理賠金額超過142億元。
泰康人壽通過完善的個人保險、銀行保險、團體保險、電話銷售及經紀代理全渠道，為客戶提供包括壽險、健康險、意外險、投連險、年金險等在內的豐富多樣的保險產品。同時積極擁抱互聯網，致力于互聯網保險業務的創新與開拓，整合線上、線下保險服務，提供普惠保險產品，全力打造“互聯網保險”第一品牌。
泰康人壽協同旗下泰康資產、泰康養老、泰康之家三家子公司，全面推進“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體的大幸福工程。
泰康資產是國內資本市場大型機構投資者之一，托管資產總規模超過7000億元，是國內首家通過全球投資業績標準（GIPS）驗證的保險資產管理公司。泰康養老是國內五大專業養老保險公司之一，致力于為廣大企業和員工提供員工福利一攬子解決方案。泰康之家是中國保險業首個養老社區投資實體，以醫養融合為特色的中國頂級商業不動產投資商、開發商和服務商，目前已完成京滬粵瓊蘇經濟發達地區養老社區戰略布局。
借助保險業“新國十條”的東風，泰康人壽將繼續堅持專業化經營，深耕壽險產業鏈，以保險、資管、醫養為核心，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續一生的全方位金融保險服務，讓保險更便捷、更實惠，讓泰康人壽成為人們生活的一部分。