工作職責：
1.監控國際酒店服務流程，提供各項服務指標表現水平
2.挖掘流程隱患，改進流程運行質量，提高客戶滿意度
3.同行比較和競品分析
4.向公司提供服務質量報告，提供決策支持


任職資格：
1.全日制本科及以上，統計、數學、理工科等相關專業優先
2.五年以上工作經驗
3.較強的邏輯分析能力、數據處理能力、溝通能力
4.學習能力強，善于溝通組織協調，具有一定的問題解決能力
5.在線旅游電子商務質量管理相關經驗者優先

加入攜程，與我們一起快速發展
許多大公司通常是大小會議連軸轉、“前輩”“老人”掛嘴邊、筆挺西裝每一天，我們看不出這些與誘人的工作有什么聯系。在攜程，我們不關注這些。很幸運的，我們提供的職位并非是單純朝九晚五的單調乏味的差事，您將得到工作的寬松環境，富有開闊視野的同事，擁有共同信念的朋友。擺脫領帶的束縛，讓您的靈感四溢！

加入攜程，離您的職業夢想更近
不會入錯行 旅游業被譽為永不衰落的朝陽產業，中國旅游業的巨大潛力正在爆發，2010年，國務院將旅游業確定為戰略性支柱產業。
大公司圓夢 作為中國最大的綜合性旅行服務供應商，攜程成立于1999年，2003年在美國納斯達克上市，目前員工15000余人，占中國在線旅游市場份額近50%，在中國旅游集團中位列第二。 攜程始終走在行業的最前沿，公司的高速發展將助您成就一段精彩職業旅程。

加入攜程，跟隨行業領袖跑著工作
攜程的工作團隊有這樣的幾類人：行業領袖——他們是攜程各業務部門的掌舵人，業務骨干——他們是攜程各條戰線的中流砥柱，個人貢獻者——他們從事者平凡的工作，卻成就了攜程的輝煌。加入攜程，您將和這樣的一群人成為“戰友”，只要你有實力，您盡可以約行業領袖開會，挑戰業務骨干的權威，擁有屬于自己的“粉絲”。
您將在奔跑著的工作中，掌握一手的旅游前沿資訊，和國際上知名的大企業成為合作伙伴，很多看似遙遠的工作變的觸手可及。
您可以隨時把您的創新點子發給由管理層和專家組成的公司創新推進委員會，就有機會得到公司資源的支持，幫助您完成夢想的同時也在攜程創新戰略的地圖上留下深深的印跡。

加入攜程，坐擁多通道職業發展體系
在攜程，我們提供管理、專業、技術、服務等序列的多通道職業發展體系。從你加入攜程的第一天，您就會在關注中成長。我們會幫助您盡快地找到自己的職業坐標，并為您提供培訓機會，全力支持您的職業規劃和發展。在每一個成長的關鍵點上，您都會得到公司行業專家和HR專家的指引，讓您在攜程的每一步都走得踏實而有意義。

加入攜程，感受更多的幸福感
在攜程，我們堅信“只有快樂的員工才能為企業創造更大的價值”。完成高難度項目后的一個擁抱、犯了“低級錯誤”后的一個微笑、公司高管與普通員工的一次午餐，在攜程，每天都會發生。“激情、純真”是攜程人的基因，“校園式”的企業文化讓攜程人保持年輕的心態。活躍在各類文化活動中的攜程人們，傳遞著快樂的同時，也將幸福傳遞給身邊的每一個人。

您的付出得到的不僅是薪資
包括但不限于薪資、股票期權、專項獎勵、社會保險、住房公積金、用餐補貼、交通補貼、帶薪年假、帶薪病假、考試假、游游互助計劃、員工幫助計劃（EAP）、旅游福利、活動經費、員工內部專享、健康關懷、員工俱樂部、節日禮物、其他福利（員工內部特賣會 、攜程專享打折電影、餐飲，免費講座、演出）等。

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