職位描述
崗位職責：
1、負責建立完善電話客服體系（未來包括微信、微博），制定客服部門整體規劃；
2、制定標準化的工作流程及管理制度，逐步完善客服IT系統
3、高效管理在線客服團隊，提高綜合能力，積極配合業務部門，
4、完成周度、月度客服報告，整理分析各類客服、售后數據，為產品、市場部門提供信息輸入
任職要求：
1、 本科及以上學歷,具有5年以上大中型呼叫中心團隊管理經驗，熟悉客服工作流程；
2、 團隊領導力強，善于激發員工的工作熱情，服務意識強；
3、工作仔細，認真負責，反應機敏，思維清晰,能夠承受較大的壓力；
特殊任職要求：
要求具有消費電子產品 數碼產品行業工作經驗
部門經理職位，未來擔負售后部門的建設及管理工作；
企業介紹
小鳥看看科技有限公司（Pico) 致力于打造世界上最好的虛擬現實產品，依托互聯網、智能硬件和全景視頻等技術，專注于VR頭戴顯示器硬件的開發和內容平臺的搭建；團隊位于中國北京、美國硅谷Santa Clara和英國倫敦，核心成員從2012年就開始從事VR（virtual reality）產品開發，資金雄厚，團隊靠譜，大牛云集，掌舵最有前景的行業方向，在下一個巨大風口來臨之際，我們誠邀各行精英加入。
在最有前景的行業方向，我們正致力于創造一個虛擬現實的新世界！
