職位描述
我們需要您:
1、負責大客戶開拓及日常維護工作;
a)通過轉介紹,陌生拜訪等方式進行新客戶的開拓工作;
b)挖掘并管理客戶需求;
c)充分了解客戶需求,通過設計業務模式流程,完成客戶簽約;
d)對已有客戶進行日常維護,擴展業務范圍;
2、負責所管理的大客戶的投訴處理工作;
a)優化所屬客戶的投訴處理流程;
3、負責協調公司相關部門對大客戶服務中的技術支持和技術保障工作;
4、負責協調公司相關部門對大客戶服務中的渠道支持和渠道服務規范管理相關工作;
5、負責按照公司要求建立客戶檔案;
6、負責與客戶的直接溝通談判工作,按公司要求做好談話備忘錄或會議紀要;
7、及時進行工作信息匯報;
a)每天對當日工作內容及拜訪記錄進行匯總,并按時匯報給上級領導;
b)每周對客戶信息及談判進度進行匯總分析,并按時匯報給上級領導;
c)每月提交當月工作總結及下月工作計劃,并按時匯報給上級領導;
8、協助部門梳理內部流程,更高效的開展客戶開拓和服務工作;
9、與客戶重點人物建立良好的關系,維護公司品牌的知名度和美譽度;
10、完成領導交辦的其它臨時性工作;
我們希望您:
1、本科及以上學歷,金融、管理、市場營銷類專業優先;
2、2年以上銷售經驗,其中1年以上大客戶銷售管理經驗;
3、優秀的書面、口頭表達能力,良好的溝通協調能力、親和力、洞察力;積極的心態及良好的抗壓能力;基本的英語聽說讀寫技能,能進行一般性英語溝通;
企業介紹
全程電子商務(上海)有限公司是一家具有創新概念的企業服務公司。目前公司擁有兩個成熟的產品:商宴通、全程費控。
商宴通是國內具備領導地位的企業訂餐集中采購平臺服務商,旗下商宴通平臺是目前國內最大最專業的企業訂餐集中采購B2B平臺。憑借公司強大的國內外客戶資源及多年來服務國內外大型企業的經驗,目前已承接多家世界500強企業的訂餐集中采購需求。
全程費控是基于移動互聯網技術,互聯網+概念的完整的企業費控解決方案,通過全程費控,企業能有效的進行差旅行程管理、費用控制及優化報銷審批流程。目前供全國各地上千家企業所使用。
公司業務蓬勃發展,目前B輪階段,需要吸納更多人才的加入。
全程電子商務(上海)有限公司辦公地址在“城市概念園區”,園區坐落于上海次中心辦公區域——楊浦區,擁有“知識楊浦”密集的人力資源優勢,臨近黃興公園,環境靜謐典雅。地理位置優越,周邊配套設施齊全,交通便捷,地鐵8號線、12號線(在建中)可達園區。辦公環境舒適,配備專業的物業團隊。辦公時間為9:00-18:00