崗位職責：
1、根據公司相關規定，組織制定并完善物業服務方面的各項規章制度及服務標準，形成管理體系文件，組織執行；
2、負責制定年度服務管理工作計劃，并逐步分解為季、月度服務管理計劃，執行公司總體戰略目標與年度計劃、指標；
3、制定物業年度資金預算，控制各項服務開支；
4、組織召開物業每周工作例會，掌握工作動態，提出下一階段的工作重點和措施，確保計劃按時按質完成；
5、負責指導檢查物業工程水電暖、土建、綠化、消防等設備的日常維護與管理，及時處理各處重大設備、設施的突發故障；
6、及時處理客戶投訴意見，檢查、監督處理情況，定期對客戶進行回訪；
7、負責與政府有關部門聯絡，了解行業最新規定；
8、負責協調物業管理部各方面之間的關系，協調內部資源；
9、根據實際需要安排、實施下屬人員的培訓計劃，并對培訓效果進行考核，發掘員工潛能，培養全面型物業管理人才；
10、完成公司領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學專科以上，工民建、物業管理或管理類等相關專業；
2、相關的物業管理專業培訓、管理理論培訓；
3、具備5年以上物業管理經驗，持有物業管理師證或國家建設部頒發的物業經理上崗證；
4、精通物業經營、管理、財務、安全等方面的工作流程，有豐富的客戶服務及物業安保、保潔、綠化、消防維保管理工作經驗，熟悉物業公司整體的運作流程和管理模式；
具備很強的辦公軟件使用能力、網絡基本使用能力、語言表達能力、領導能力、組織能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通協調能力、計劃與執行能力、影響力。

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